Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Stand: Feb 2023)
für den Erwerb von Wert- und Leistungsgutscheinen bei der MeineZeit Mgt. AG
§ 1 Vertragspartner
Vertragspartner im Rahmen der folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die MeineZeit Mgt. AG, vertreten durch
Mitglieder des Vorstandes:
Susanne Du Chesne & René Kowatsch
Vorsitzender des Aufsichtsrates
Torsten Splanemann - Du Chesne
MeineZeit Mgt. AG
Strandstraße 12
15864 Wendisch Rietz (Sitz der Gesellschaft)
Amtsgericht Frankfurt
HRB 16770 FF
Kontakt:
Telefon: +49 (0) 33679 - 758 99 00
Telefax: +49 (0) 33679 - 75 231
Email: info@meinezeit-hotels.de
§ 2 Vertragsschluss
1. Alle Angebote aus dem Onlineshop sind unverbindlich und freibleibend. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Etwaige von diesen Bedingungen abweichende Regelungen gelten nur, sofern sie von MeineZeit Mgt. AG schriftlich bestätigt worden sind.
2. Der Kunde wird bei der Bestellung eines Gutscheines durch die Eingabemaske geführt, bei der er die gewünschte(n) Leistung(en) auswählt. Vor der Absendung seiner Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die AGB zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Ferner bekommt er vor der Absendung der Bestellung die Möglichkeit seine Eingaben zu überprüfen und ggf. zu berichtigen. Durch die Absendung des ausgefüllten Bestellformulars (oder durch Eingang einer schriftlichen Bestellung bei der MeineZeit Mgt. AG) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt durch den Abschluss des Bestellvorgangs auf der Internetseite des Onlineshops und Bestätigung der Bestellung durch MeineZeit Mgt. AG per E-Mail oder Ausführung der Bestellung durch MeineZeit Mgt. AG zustande.
§ 3 Wesentliche Eigenschaften der Waren und Bestellwert
Der Kunde erhält die Möglichkeit über den MeineZeit Onlineshop, einen Wertgutschein zu kaufen. Diese Gutscheine haben einen Mindestbestellwert von 20,- €. Bestellungen über das Internet können aktuell nur bis zu einem Höchstwert von 3000.- € je Wertgutschein angenommen werden. Außerdem kann der Kunde zwischen verschiedenen Leistungsgutscheinen wählen.
§ 4 Terminliche Festlegung von Leistungen
Bei der Buchung einer Leistung hat der Kunde einen im Terminkalender zur Verfügung stehenden Zeitpunkt zur Durchführung der Leistung festzulegen.
§ 5 Gesamtpreis
Der Gesamtpreis richtet sich nach dem vom Kunden eingegebenen Wunschbetrag des Gutscheins oder der Wahl des Leistungsgutscheins und seinem hinterlegten Preis.
Der Preis aller im Onlineshop angebotenen terminierten Leistungen ist deren Endpreis einschließlich der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer.
Der Preis aller im Onlineshop angebotenen Wertgutscheine enthält 0 € Umsatzsteuer.
§ 6 Fälligkeit, Zahlung und Verzug
1. Der Kunde erhält mit der Vertragsannahmeerklärung die Rechnung. Der Rechnungsbetrag wird mit Zugang der Rechnung fällig.
2. Die Zahlung erfolgt online per Sofortbezahlung. Die MeineZeit Mgt. AG akzeptiert alle im Onlineshop innerhalb des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten. Der Kunde wählt seine bevorzugte Zahlungsart selbst.
3. Sollte der Kunde mit seiner Zahlungsverpflichtung in Verzug geraten, hat die MeineZeit Mgt. AG das Recht nach Mahnung und Ablauf einer angemessenen Nachfristsetzung, von dem Vertrag zurückzutreten. Bereits empfangene Leistungen sind vom Kunden unverzüglich zurückzugewähren.
§ 7 Versand/Leistungszeit
Beim Kauf von Online-Gutscheinen im MeineZeit Onlineshop stellt die MeineZeit Mgt. AG die Ware sofort zum Download und zum Ausdruck bereit. Zusätzlich wird eine Kopie per E-Mail an den Kunden verschickt. Ein postalischer Versand der Online-Gutscheine kann nicht erfolgen. Bitte behandeln Sie Ihren ausgedruckten Gutschein wie Bargeld.
§ 8 Einlösung von Gutscheinen
1. Wertgutscheine und Leistungsgutscheine sind drei Jahre ab Ende des Jahres, in dem der Gutscheine ausgestellt wurde zur Einlösung gültig und können auf andere Personen übertragen werden.
2. Alle Gutscheine werden entsprechend dem Verbrauch eingelöst. Teileinlösungen sind zulässig.
3. Der Kunde kann Gutscheine für Dienstleistungen und Waren zu den allgemeinen Öffnungszeiten, welche unter den einzelnen Standorten der MeineZeit HOTELS & RESORTS (MeineZeit Mgt. AG) www.meinezeit-hotels.de eingesehen werden können, einlösen. Bei Dienstleistungen aus dem Spa-Bereich sowie bei der Teilnahme an Events mit einer begrenzten Gastzahl, ist eine vorherige Anmeldung erforderlich und die Teilnahmemöglichkeit abhängig von der Verfügbarkeit des jeweiligen Angebots.
§ 9 Einlösung von terminierten Leistungsgutscheinen (vorab bezahlte Reservierungen) und Absage oder Änderung von Terminen
1. Diese Leistungsgutscheine/Reservierungen sind nur für den gebuchten Termin gültig und können auf andere Personen übertragen werden.
2. Eine Terminabsage oder -änderung für SPA-Anwendungen kann persönlich an den Rezeptionen des betreffenden MeineZeit HOTELS oder RESORTS, per Email oder im Online-Kundenkonto des Shops durch den Gast selbst erfolgen. Bei Terminabsagen bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Leistung erfolgt eine volle Rückerstattung des ggf. vorab gezahlten Entgeltes durch Überweisung auf das Konto des Kunden. Die erforderlichen Daten sind vom Kunden mitzuteilen (Kontonummer, BLZ usw.). Bei Nichterscheinen zu einem gebuchten Termin ohne vorherige Absage, oder bei einer Absage eines Termins in einem Zeitraum von weniger als 24 Stunden vor dem gebuchten Termin, werden dem Kunden lediglich 20 % des bezahlten Bruttoentgeltes durch Überweisung auf sein Konto rückerstattet. Die erforderlichen Daten sind vom Kunden mitzuteilen (Kontonummer, BLZ usw.). Bei gebuchten Leistungen (Terminreservierung) ohne Vorabzahlung wird eine Stornorechnung an die hinterlegten Kundendaten in Höhe 80 % des Bruttoentgeltes versandt.
3. Das Stornieren von im Onlineshop zahlungspflichtig reservierten termingebundenen Eintritten (z.B. Tageseintritte, Eventkarten) ist gemäß §312g BGB (Widerrufsrecht) nicht möglich.
Eine über den Onlineshop getätigte Reservierung eines Tageseintrittes wird bis zum Anreisezeitpunkt 11 Uhr aufrecht erhalten und verfällt danach zu Gunsten nachrückender Gäste, die diesen in Anspruch nehmen möchten.
§ 10 Haus- und Badeordnung
Mit dem Kauf eines Gutscheins bzw. bei deren Einlösung erkennt der Kunde die für die Nutzung des jeweiligen Standortes geltende „Haus- und Badeordnung“ an. Diese hängt gut sichtbar in deRezeptionen aus und steht dem Kunden auch auf den jeweiligen Webseiten abrufbereit zur Verfügung.
§ 11 Datenspeicherung / Datenschutz
Die im Rahmen des Vertragsschlusses erhobenen Daten des Kunden speichert und verarbeitet MeineZeit Mgt. AG unter Einhaltung der Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes. Sämtliche, vom Kunden erhobenen, persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Ausschließlich im Rahmen der Bestellabwicklung (Zahlung, Versand) werden die notwendigen Daten auch gegenüber Dritten verwendet. Jederzeit können Sie unentgeltlich Auskunft über die, über Sie gespeicherten Daten erhalten. Senden Sie dazu eine E-Mail an die im Impressum der Homepage der MeineZeit Mgt. AG genannte E-Mail Adresse. Aus Datenschutzgründen kann die Beantwortung der Mail nur an die bei der MeineZeit Mgt. AG hinterlegte E-Mail-Adresse erfolgen.
§ 12 Widerrufsbelehrung
Nachstehende Widerrufsbelehrung gilt nur, wenn der Kunde Verbraucher i.S.d. § 13 BGB ist, d.h. wenn er den Kauf zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder seiner gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Die Widerrufsbelehrung gilt auch dann nicht, wenn der Kunde den Gutschein vor Ort erworben hat.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben oder hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MeineZeit Mgt. AG | Strandstraße 12 | 15864 Wendisch Rietz, E-Mail: info@meinezeit-hotels.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Das Widerrufsrecht besteht nach §312g BGB nicht für Leistungen laut §9 Absatz 3 dieser AGB.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf diese Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
§ 13 Rückgabe, Umtausch und Mängelgewährleistung
1. Unbeschadet des Widerrufsrechts ist ein Gutschein von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen. Die Regelung des § 9 bleibt unberührt.
2. Eine Barauszahlung eines gekauften Gutscheines ist ausgeschlossen.
3. Für die Gutscheine besteht das gesetzliche Mängelgewährleistungsrecht.
§ 14 Doppelte Rabattierung / Promotion
1. Gutscheine aus rabattierten Aktionen werden nicht noch einmal im Rahmen einer weiteren Rabattaktion (z.B. Geldwertkarten) rabattiert, weil eine Kumulierung mehrerer Rabattaktionen nicht zulässig ist.
2. Promotion-Codes können nur im Onlineshop eingelöst werden und generieren dort automatisiert die gewünschte Rabattierung. Eine nachträgliche oder auch telefonische oder schriftliche Einlösung ist nicht möglich.
3. Es gelten die in den Rabattaktionen genannten zusätzlichen Vereinbarungen zur jeweiligen Aktion.
§ 15 Erfüllungsort und anwendbares Recht,
1. Erfüllungsort für sämtliche Verpflichtungen aus diesem Vertragsverhältnis ist Wendisch Rietz.
2. Es gilt das deutsche Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
3. Gerichtsstand ist Wendisch Rietz, sofern gesetzlich zulässig.
§ 16 Schriftform und Salvatorische Klausel
1. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Das gilt auch für die Änderung oder Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt.
